Avtalsvillkor

Välkommen till Green People
Varje köp gjort via den här hemsidan är mellan dig som kund och:
Firtal Web A/S
Møgelhøj 8
DK-8520, Lystrup
CVR: 3023 8761

Green People erbjuder denna webbsida till dig under villkoren som står nedan:

Avtal

Alla kan ingå avtal med Green People. Om du är under 18 år kan avtal dock endast ingås ifall en vuxen ingår avtal åt dina vägnar.
Alla avtal ingås på svenska. När du har betalat på vår sida kommer en orderbekräftelse att skickas till dig, denna ber vi dig att skriva ut. Ifall du önskar en ny orderbekräftelse ber vi dig att kontakta kundservice på support@greenpeople.se

Betalning

Betalning kan göras på följande sätt:

Kreditkort:
Längst ner på vår hemsida kan du se vilka kreditkort vi tar emot som betalning.

Green People använder en betalnings-gateway från Epay. Kommunikationen med betalningslösningen är testad av PBS. Alla kortuppgifter som skickas är 100% krypterade.

Övrig info om betalning:

När du handlar hos oss sker det en kreditupplysning av dig som kund. Om det mot förmodan blir så att du får påminnelser tillkommer det en kostnad på 60 kr per brev, samt 180 kr per brev om det hamnar till inkasso.

När du accepterar ditt köp hos oss godkänner du våra köpvillkor samt Klarnas kjøpsvilkår. Vi som företag uppfyller kraven för PCI DSS samt innehar SSL-certifikat. Vi följer även PUL.

Ditt konto

Som användare av denna webbsida är du själv ansvarig att upprätthålla sekretessen av ditt konto och lösenord genom att ha begränsad tillgång till din dator, och du accepterar att ta ansvar för all aktivitet som sker under ditt konto.

Green People och dess partners förbehåller sig rätten att vid missbruk neka service, avsluta konton, ta bort eller redigera innehåll eller annullera beställningar utan förvarning.

Egendom

Alla produkter som köps hos Green People förblir Green Peoples egendom fram tills att du tar emot varan. Det innebär att Green People står för risken gällande förlorad post. Dock står du för risken för förlorad post vid returer, fram tills att Green People har mottagit varan.

Elektronisk kommunikation

När du besöker Green People eller skickar e-mails till oss så kommunicerar du med oss elektroniskt. Därmed samtycker du till att ta emot elektronisk kommunikation från oss.

Frakt

Alla beställningar över 399,00 SEK levereras utan leveransomkostnad.

Alla beställningar under 399,00 SEK får ett tillägg på 39,00 SEK till täckning av leveransutgifter.

Friskrivning och begränsning av ansvar

Denna webbplats tillhandahålls av Green People på en "AS IS" och "As Available" basis. Green People ansvarar inte, uttalat eller underförstått, för användning av denna webbplats, eller information, innehåll, material eller produkter på denna webbplats. Du accepterar att använda denna webbplats på egen risk. I den utsträckning lagen tillåter, frånsäger sig Green People alla garantier, uttalade eller underförstådda.

Green People kan inte garantera att denna webbplats, dess servers, eller e-mail skickade från Green People är fria från virus eller skadliga komponenter. Green People kan inte göras ansvariga för eventuella skador av olika slag som kommer från användning av denna webbplats, inklusive, men inte begränsat till, direkta, indirekta, tillfälliga och derivata skador.

Garanti

Du som konsument skall ersättas, av Green People, för eventuella kostnader som uppstår när du skickar tillbaka din order som du reklamerat. Dessa kostnader är exempelvis fraktkostnader, bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.

Kundservice

Du kan kontakta oss på tlf.: +46 40 668 83 58, vardagar mellan 11-15:30 eller via mail: support@greenpeople.se. Vi svarar på alla mail inom 24 timmar, alla vardagar.

Leverans

Vi skickar normalt sett ditt paket samma dag som vi registrerar din inbetalning.

Alla beställningar levereras med postpaket eller maxi brev via Posten Danmark.

Om Green People inte kan leverera inom avtalad tid ska du som konsument, informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstidpunkt. Kan vi inte heller åtgärda felet inom skälig tid har konsument rätt att häva köpet.

Du kommer även få en bekräftelse via e-mail där du kan granska din order och se att all stämmer.

Leveransen kan ta mellan 2-8 dagar.

Du kommer att få paketet hemskickat, om du inte är närvarande när paketet kommer så kommer detta skickas till ett ombud där du får hämta den.

Vi som företag står för eventuella kostnader för outlöst försändelse.

Log-statistik (cookies)

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och visa skräddarsydda annonser. Genom användning av webbplatsen godkänner du att vi använder dessa cookies.

Priser & Erbjudanden

Alla priser uppdateras regelbundet.

Reklamation

Du som konsument har 3 års lagstadgad reklamationsrätt. Din reklamation bör rapporteras så snart felet har upptäckts. Du har 2 månader på dig att höra av dig till oss då det anses som skälig tid för upptäckt av skada på produkten.

Green People byter så långt som möjligt defekta varor, men vi förbehåller oss rätten att lösa en reklamation genom att utbetala varans pris vid köptillfället.

Du som konsument skall ersättas, av Green People, för eventuella kostnader som uppstår när du skickar tillbaka din order som du reklamerat. Dessa kostnader är exempelvis fraktkostnader, bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.

Sekretess

Hos oss kan du vara säker att handla då all info samt betalningsinformation är krypterad.

Så beställer du + efter beställningen

En beställning hos Green People fungerar så att du klickar på knappen "lägg i varukorg" på de önskade varorna du vill köpa. Därefter klickar du på knappen gå till kassan. Därifrån klickar du vidare och kommer till ett fält där du ska ange information såsom namn, adress, postnummer, stad, e-mail och telefon. Innan du bekräftar ditt köp får du en möjlighet att läsa igenom våra köpvillkor. När du har accepterat dessa och gått igenom med ditt köp, kommer du få en orderbekräftelse där du kan läsa köpvillkoren återigen.

När du har fyllt i samtliga fält klickar du vidare till betalningssidan, här ska du godkänna våra villkor och fylla i dina betalningsuppgifter. Därefter klickar du på knappen Bekräfta och då är din beställning gått igenom. På ditt kontoutdrag kommer det att stå Firtal Web A/S. eftersom det är vårt firmanam vid PBS.

Upphovsrätt

Allt innehåll på denna hemsida så som text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och software tillhör till Green People. All software(mjukvara) på denna hemsida tillhör Green People eller dess software leverantörer.

Upphovsrättsliga klagomål

Green People respekterar andras rättigheter. Om du menar att ditt arbete har blivit kopierat på ett sätt som utgör intrång i upphovsrätten, skicka ditt klagomål till oss via email.

Ångerrätt

Din ångerrätt startar från den dagen som du mottar din produkt.

För att du ska kunna ångra köpet krävs det enligt lag att varan ska returneras i ”samma skick och mängd”, det är alltså en beräkning som vi först kan göra när vi har mottagit varan i retur från dig.

I praktiken ska förpackningen samt produkten naturligtvis vara i samma skick som när du mottog den och varan ska ha blivit uppackad försiktigt och naturligtvis inte ha använts. Du har dock rätt att kontrollera så att varan fungerar som den ska, dock måste detta ske med vårdnad.

Du har rätt att utnyttja den lagstadgade ångerrätten (14 dagar) efter du har fått varan. Om det går en längre tid är du skyldig att betala företaget en proportionerlig andel av det arbete som utförts vid tidpunkten då du ångrat ditt köp.

Alla produkter i våra kategorier ingår i ångerrätten, dock inte om förseglingen av en produkt är bruten som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.

Om du som kund vill returnera en produkt som är förändrat i skick, då varan har använts mer än nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, kommer det ske ett avdrag på beloppet du får tillbaka. Varje fall behandlas olika beroende på skadan skedd.

Varorna ska returneras i original förpackning och eventuellt skyddande förpackning kring t.ex. dofter och krämer, de ska också vara i obruten förpackning. Utgiften till returnerade försändelser betalas av dig själv. Vi betalar i gengäld frakten tillbaka till dig ifall du önskar byta till andra varor.

Önskar du pengarna tillbaka överför vi pengarna till det betalningskortet du använde då du beställde produkten. Var uppmärksam på att processen kan ta från 3-14 dagar beroende på hur fort PBS och din bank behandlar fallet – väntetiden är dessvärre utanför våra händer.

Innan vi kan hantera din retur, garantifall eller reklamation är det nödvändigt att du kontaktar vår kundservice och förklarar ditt problem – därefter tar de ställning till om du ska få en ny produkt, returnera det levererade eller om det inte är en fråga vi kan åtgärda. Ifall du blir bedd om att returnera din produkt är det mycket viktigt att du bifogar en förteckning i ditt returpaket så vi kan få och hantera ditt fall snabbt, effektivt och korrekt. Returnerade varor utan ordernummer kommer dessvärre inte att bli behandlade.

OBS: Vi kan inte garantera att du får tillbaka pengarna för en vara innan vi har undersökt varan i vårt varumottag. Ifall vi mottager en vara som du inte kan returnera pga skadan, kommer vi att returnera varan till dig.

Skicka mail till kundservice: support@greenpeople.se

Återbetalning

Du som konsument har rätt att få pengarna tillbaka vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag vi, Green People, mottagit ditt meddelande.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter. Returfrakt står du som konsument för.
Vid reklamation ska återbetalning ske utan onödigt dröjsmål. Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (under her blant annet opplysninger om varens type, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt salgsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går den direkte korrespondansen mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke går imot bindende lovgivning.